活动规模预估
今年双十一，我们设定的发货目标是一亿件，订单量预计在25到30万之间。仓库面积达1.2万平方米，内设10条生产线。为应对每日5万单的发货需求，我们精心设计了流程和人员配置。在开展全场商品五折促销活动期间，我们额外储备了充足资源，以确保面对可能的高订单量，发货工作能够顺畅进行。
主题策划诞生
今年双十一，碰巧遇到了百年一遇的“六个一”，和国庆假期相连。我们团队就此展开了主题策划的头脑风暴。经过一番热烈的讨论，第三稿的“拥抱”方案最终胜出。我们计划在11个城市招募11位当地会员，让他们参与拥抱单身活动。同时，我们还将与淘宝的五折促销活动相结合，提出“半价优惠，双倍温暖”的口号。我们的目标是实现线上线下互动宣传。
方案沟通提升
10月10日前后，团队到达了杭州。我们和淘宝家纺部门的工作人员讨论了策划案和活动的准备工作。让人高兴的是，我们的方案受到了很高的评价。工作人员希望把我们的方案提升为双十一家纺类目的全面预热活动。这个活动的目标是吸引更多家纺品牌参与，一起扩大活动的影响力。他们期待“拥抱温暖”和“一单一元”这两个活动能吸引更多品牌加入。
组织架构搭建
九月初，我们成立了双十一活动的运营指挥部。该指挥部由运营部主管及销售店铺的核心成员组成。指挥部下设有商品筛选、展示、摄影、文案设计等七个小组。活动分为筹备、预热、实施和收尾四个阶段。各小组分工明确，共同为活动的顺利进行奠定了扎实的基础。
各阶段重点工作
活动一开始，商品的外包装和策划设计要彰显独特和创意。同时，得制定淘宝内部的广告方案和对外宣传的安排，还要组织线下活动。在预热阶段，得增加店铺和商品的收藏数，每天派发限量优惠券，组建会员群，并且提前告知12000名VIP会员。到了活动尾声，要对顾客表达谢意，展示物流发货流程，同时推广公益活动。
动员展示态度
国庆假期一结束，我们就列出了180多项工作项目，并召集了所有人开了动员会。在会上，我们向包括客服在内的所有员工详细解释了每项任务的具体内容和要求，特别强调了双十一活动的重要性。9号那天，我们在店铺首页的显眼位置挂出了“我们已准备就绪”的标语，展示出了我们积极、乐观、自信的态度，得到了顾客和淘宝商城的高度评价。
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