首页使命关键
首页的首要任务是吸引并锁定新用户的注意力,这主要依赖于两个关键点:广泛的匹配范围和足够的刺激力度。以电商平台为例,若首页能提供充分的覆盖和刺激,就能让新用户停留并深入浏览。相反,如果用户一看到首页就感到无趣,他们很快就会离开,这反映出首页在吸引力方面存在缺陷。一个设计良好的首页能够提升新用户与平台之间的互动机会。
衡量能力指标
目前数据有限,我们可以把主动点击率或二次跳转率视作评估首页好坏的关键标准。以某电商平台首页为例,若用户从首页点击进入其他页面的比例较高,那么这个首页的质量通常较高。这表明首页有较强的吸引用户进一步浏览的能力,而非单纯依据用户平均打开页面的数量。例如,某小型电商平台通过提升二次跳转率,显著提高了流量转化率。
首页常见取向
店铺首页通常有两种设计风格。第一种风格下,店铺首页几乎不展示单品,主要采用图片和文字相结合的方式,引导用户点击进入下一页面,这种设计常见于快速时尚品牌的官方网站,旨在促使用户迅速进行二次点击。另一种风格则是展示众多商品,目的是希望其中至少有几款能够吸引到用户的注意,这种设计在大多数综合类电商店铺中较为普遍,比如我们常见的日用品网店。
匹配刺激探究
究竟哪种首页布局能更有效地扩大匹配范围和增强吸引力、提升用户二次点击的概率?通过观察几家销售感性商品网站的点击数据热图,我们注意到首页及商品列表页的商品普遍存在命中率偏低的问题。以美妆网站为例,即便热门商品,点击率也并不理想,这表明其匹配范围有限且吸引力不足。
顾客类型区分
顾客可以分为两类:有明确购买目的的和无明确购买目的的。仅浏览一个商品页面的顾客可能属于后者,而浏览多个页面的顾客则可能是有明确购买意向的。但实际情况并不总是如此简单,例如,如果关联销售和商品分类做得不到位,有明确购买意向的顾客也可能只看一个页面;反之,如果广告做得吸引人,原本无明确购买意向的顾客也可能点击多个页面。
首页装修目标
首页装修需先满足各类顾客的基本需求,这包括向顾客传达店铺的基本信息,凸显品牌或产品的品质级别、店铺的促销活动,以及增强顾客的信任。例如,高端品牌店铺会着重展示其品牌档次,而平价店铺则会着重宣传价格优惠和促销活动。目的是让新老顾客都能迅速掌握店铺信息,从而决定是否进一步浏览。
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