现在网上购物很流行,但网店诚信问题很严重。淘宝推出了诚信自查工具,旨在清理网店环境,让信任重新回来。
诚信体系基石
淘宝网在千亿级交易额中,通过交易记录构建了诚信体系,这成为了行业的支柱。我国网络零售用户普遍以红心、钻石、皇冠的数量来评估网店的信誉,购物时先关注信用度已成为普遍做法,诚信对于网店经营来说极为关键。
“炒信用”乱象
诚信具有商业价值,因此吸引了不法分子的注意,他们通过虚假交易来炒作信用。据曾经从事刷钻业务的陈先生所说,卖家为了提升信用等级,刷新速度极快,一个月内就能获得皇冠等级,而一些虚拟物品一天内甚至能刷出上百甚至上千个信用点。部分炒信者月收入可达数万元,严重扰乱了市场秩序。
“信用炒作”危害
“信用炒作”在网售领域蔓延,法律上缺乏相应的惩处手段。这种行为首先欺骗了消费者,侵犯了他们的知情权,还对诚信商家造成了不公平竞争。虚假信用带来的危害不容小觑,若不加以严厉打击,可能会诱发诈骗行为,导致消费者遭受巨大损失,进而打击他们的消费信心。
对卖家群体影响
网络商家若觉得“假信用”能行得通,便会存有侥幸心理,企图走捷径。这不但导致他们自身的经营和服务水平下滑,还让整个网络零售行业的参与者素质降低,阻碍了行业的发展,使得网店市场变得混乱不堪。
诚信自查成果
8月9日,淘宝网的“诚信自查活动”第一阶段圆满落幕,得益于多个政府部门的协助。在这场针对“信用炒作者”的战斗中,网络零售业取得了历史性的胜利。活动期间,一些“毒瘤分子”账号被关闭,众多“信用炒作者”被围剿,大团伙纷纷退出或自首,小团伙则四散而去。
未来持续之战
当前缺乏相关法规,网络零售业与信用炒作者的行业保卫战还将持续。网店市场的净化非易事,然而,维护诚信的经营环境不能有丝毫松懈,需要大家齐心协力,以保证行业的持续健康发展。
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