淘宝开店看似容易,实则面临诸多挑战。新手卖家需留意诸多细节。既有大家普遍认同的做法,也有容易被忽略的要点,这些都值得仔细研究。
货品编号
经验丰富的商家通常会将货品编号视为日常事务。即便是在TB平台初次涉足商业,设立编号也是至关重要的。在经营过程中,许多卖家发现编号能简化库存管理等诸多事务。若新手卖家能养成这一习惯,将来在处理商品时将更加得心应手。例如,在小型仓库里,有了编号就能迅速找到相应商品。此外,从顾客的角度看,卖家若拥有自己的货品编号,这也表明了店铺的管理井然有序,从而更能吸引消费者。
淘宝商品种类繁多,为商品设置编号有助于与成功卖家的管理模式相匹配。大型知名网店,商品编号一目了然,无论是仓库管理还是客服查找商品都十分便捷。新手卖家务必学习这一点。
保证货源充足
货源必须充足,这是卖家不可忽视的关键。不论是知名品牌还是不知名品牌的产品,都应如此。实际情况是,若顾客看中了商品并下单,而卖家却无货可售,那肯定会导致顾客流失。比如我有一个做生意的朋友,他的店铺以前评价还不错,但有一次顾客想购买一款热门的小饰品,他却没货,那之后那位顾客就再也没有光顾过他的店铺。因此,无论是线上还是线下,寻找供货商时都要确保货源的稳定性。
市场调查表明,那些能持续提供商品的商家,往往能更有效地赢得消费者的信任。比如,有一家售卖办公品的网店,因为货源始终如一,即便价格有所变动,也能确保商品供应,因此逐渐聚集了一批忠实的客户。这对新入行的卖家来说,是一个宝贵的教训。
PS图片修改
PS图片处理存在不少争议。部分商家认为经过处理的图片更具吸引力,能吸引顾客眼球,但真实情况才是最关键的。过度美化图片可能导致顾客收到实物后心理落差很大。我了解的一些商家就曾因商品图片过度美化,导致顾客收到的商品与图片相差甚远,从而收到了不少差评。
新卖家常想通过精美的图片吸引消费者,但若这种做法建立在虚假的基础上,那就错了。不少案例表明,过分美化的图片会导致退货率上升。比如,将普通布料处理成高档面料,顾客收到商品后很可能会感到失望,进而选择退货。因此,新卖家在拍照时应注重保持商品的真实面貌。
店铺取名
店铺名称的选取与店铺形象和顾客印象紧密相关。比如,有的卖家将淘宝的用户名和店铺名设为同一名称,这种做法相当明智。在现实生活中,这样的做法能帮助老顾客更好地记忆和搜索店铺。以我的一位朋友为例,她经营着一家特色手工艺品店,店铺名和用户名相同,许多顾客只需购买一次就能记住,下次购物时便能轻松找到。
店铺名与用户名一致后,在宣传推广方面显得更为便捷。比如,当有人在社交媒体上转发店铺链接,顾客就能迅速将店铺名与用户名联系起来,从而加深记忆。这对新卖家进行品牌宣传来说,意义重大。
店标设计
店铺的标识设计展现了其专业与特性。优秀的店标往往比店铺名称更能让人迅速留下深刻印象。以某些宠物用品店为例,它们的标识采用了可爱的小动物形象,一目了然。顾客一瞥便可知这间店铺主营宠物用品。
从视觉营销的角度分析,店铺的标志往往是顾客对店铺的第一眼印象。一个独具特色的店标能有效地吸引顾客前来参观。有一位新手卖家最初用简单的文字作为店标,显得较为平凡。后来,他重新设计了既富有创意又能反映其业务特色的店标,结果发现进店的顾客数量明显增加了。
宝贝关键字
关键词对于买家查找商品至关重要。许多新入行的卖家往往对此疏于重视。有些卖家认为只要店铺公告做得好就足够了,但实际上买家更倾向于通过关键词进行搜索。比如,想要购买运动服的顾客,通常会在搜索框中输入运动服的品牌或款式等关键词。
在调整宝贝的关键词时,可以借鉴别人的做法。比如,观察同行业成功店铺是如何配置关键词的。同时,也可以换位思考,假如自己是顾客,会输入哪些关键词来寻找特定产品。有一位新手卖家在调整了关键词后,店铺的访问量显著提升。
在淘宝上开店,你是否留意了这些关键点?若你有不同的看法,不妨在评论区发表意见。同时,点赞和转发,让更多新晋卖家能阅读到这篇文章。