宝贝在淘宝成交后，支付宝的到账通知让人高兴。然而，别太早松懈，顺利的路还很长。许多新手卖家常忽略这些小细节，结果惹来不少麻烦。
发货省钱小策略
运送货物时，不论是平邮还是快递，都应尽量降低成本并保证货物安全到达。淘宝大学有许多省钱攻略可供参考。比如，挑选快递时，需全面考虑价格与覆盖区域。有的快递点少费用低，有的点多费用高，需根据具体情况来权衡。此外，物品的重量、体积等因素也会影响运费，卖家需仔细考虑。还有，部分快递可能与卖家有长期优惠合作，这也是节省成本的好办法。
核实买家收货信息
电脑上显示的买家地址未必准确。实际情况常常会有所变动。许多卖家都有过这样的经历，临近发货时多问一句收货地址，才发现并非默认地址。可能是代他人购买，也可能是收件人或电话等信息有所更改。若未提前确认，很可能会遇到麻烦。比如，包裹送到了错误地址却无人接收，还需重新寄送。作为卖家，主动核实地址既是对顾客负责，也是避免给自己增添额外工作的关键步骤。
同时，得留意买家的收货地址是否适合快递配送。特别是那些快递站点较少的地方，快递员有时甚至无法准确判断能否送达。若快递无法送达而被退回，不仅会浪费钱财，还会耽误时间，导致客户产生误解。因此，在挑选快递之前，最好先了解一下快递站点的情况。
交易信息再核对
在进行交易时，务必再次仔细核对旺旺聊天记录中的信息。这样做一来可以确保留下交易凭证，以防部分买家事后无理取闹，声称收到错误货物引发争执。例如，有些卖家发货后，买家却声称所购非此货物，要求更换，这时旺旺聊天记录就能明确证明。二来，这也有助于自己检查交易信息的准确性。尤其是买家付款之后，这一环节绝不能忽视，许多卖家因疏忽或忙碌而遗漏这一关键步骤。
养成及时确认发货的习惯
发货确认往往容易被忽略。有些商家不够细心，即便包裹已被取走，却因忙碌未能及时在系统里完成发货确认。之后因找不到快递单而无法确认，导致买家误解。另外，有些买家付款后迅速离开，使得卖家有许多确认事项未能告知。面对这种情况，卖家需通过其他途径与买家沟通，先将重要事项讲明，比如通过旺旺留言或短信通知。
卖家的提醒义务
务必告知买家在快递员面前先验货后签字。特别是新入行的卖家和买家，很多人因为缺乏这种认识而遇到麻烦。比如货物可能在途中受损，可买家已签字收货，之后找卖家解决就易生争执。因此，卖家提前提醒是很有必要的。
小心聊天工具转换
交易过程中，若买家突然提及旺旺出现故障，希望改用QQ等聊天软件沟通，卖家需提高警惕。淘宝在处理投诉时，仅将旺旺聊天记录作为评判依据。部分不良买家可能会借此机会，因此卖家不宜急于成交，以免留下风险隐患。
作为商家或即将成为商家的你，是否已经明白了这些售后服务的关键点？若你拥有其他见解或经验，不妨在评论区交流。同时，也请你为这篇文章点赞并转发，让更多淘宝商家受益。
