服装行业看似充满赚钱的可能，特别是开设服装网店。然而，其中的问题犹如一座座难以逾越的障碍。比如，当顾客提出批评和抗拒时，我们该如何应对？这可是让不少店主感到头疼的问题。而在服装淡季，那种压力就像一把悬挂在头顶的利剑，让人时刻感到紧张。
理解顾客抗拒
顾客提出批评，有些店主难以抑制自己的辩解冲动。比如，当顾客抱怨衣服款式过时，店主若争执不休，结果往往不理想。在杭州，就有位店主因顾客觉得衣服太简单而反驳，结果顾客直接离店而去。实际上，我们应该尊重并理解顾客的情绪。而在上海的一家服装店，店主则选择了以柔和的语气解释，并推荐其他款式，最终赢得了顾客的购买。
顾客的批评往往源于他们的期待，店主们不能对此视而不见。比如广州的一位服装店老板，起初常与顾客发生争执，但后来他学会了变通，理解了顾客的心思，生意也因此有了起色。
服装淡季困扰
服装网店在淡季的困扰颇为棘手。6月下旬至8月底，气温攀升，消费者购衣意愿降低。我有位在北京经营网店的友人，一到夏天，订单数量便大幅减少。此外，全球气候变暖的趋势下，即便到了9月，部分地区气温依旧偏高，生意依然不易。
这段时间，许多实体店老板都愁容满面。以成都为例，夏季期间，商场内众多服装店纷纷挂出打折标语。即便如此，顾客的到店数量依旧不尽如人意。
批发市场走势
服装批发市场的货品走向对众多店铺有着直接影响。在季节之初，新品数量较多；然而，随着季节的推进，新品数量逐渐减少。以上海批发市场为例，到了季节的尾声，处理货品充斥着各个档口。此时，有店主发现，那些原本预计能持续提供新品的供应商，实际上在一个月内就将夏季货品全部售罄。
小店铺面临的是一场灾难。以三线城市的服装店为例，它们本想通过供应商的新品上架来吸引顾客。然而，货品供应未能及时跟上，导致顾客纷纷离去。类似的情况在众多小地方屡见不鲜。
价格竞争压力
服装店正遭受价格战的压迫，生存空间日益逼仄。以往5月至6月中旬，价格保持稳定，但如今情况已大不相同。厂家和代理商纷纷向下延伸市场，竞争愈发激烈。以武汉部分品牌零售店为例，6月下旬便开始大打折扣，类似情况屡见不鲜。
小店铺在这轮价格战中显得尤为艰难。缺乏营销策略的店铺，在诸如重庆这样的商业街区，有些因承受不住价格压力，不得不选择关闭。
销售时间探索
销售时机把握不当，机会便会从指缝中溜走。许多人以为夏夜是销售的高峰时段，但实际经验表明，上午九点到十点半、中午十二点到一点同样繁忙。若你的店铺位于南京，周边有学校或工厂，那么你会发现，早上这段时间的销售潜力同样不容小觑。
我在菜市场附近看到一家店铺，早上八点半刚开门，本以为不会有多少顾客，没想到生意还挺红火。
应对措施思考
面对众多问题，我们该如何是好？首先，做好提前准备是至关重要的。整理好店铺，提振员工士气。比如西安那家服装店，员工精神焕发后，顾客进店就能感受到不同。同时，重视那些常被忽视的销售时段同样重要。
我想请教一下，服装业的同仁们，面对淡季以及激烈的竞争，你们有什么应对策略？期待大家在文章下方点赞、留言，分享你们的宝贵经验。
