如今商业竞争愈发激烈，如何运用优惠券吸引更多顾客的注意力，成了商家迫切需要解决的难题。在此过程中，优惠券发放渠道的设定显得尤为关键。
新客户优惠券发放途径
新客户获取优惠券的主要目的是激发他们的购买欲望，并长久地吸引他们的注意。以“双11”这样的电商促销节为例，许多卖家会在淘宝首页等显眼位置向新用户提供优惠券。此外，卖家还可以在客户首次注册账号时发放优惠券。这样一来，新客户注册就能享受到优惠，这会促使他们迅速下单购买。另外，卖家还可以与社交媒体合作，比如在微博上开展新用户关注店铺领券的活动。
新客户对刚接触的店铺常抱有疑虑，而优惠券则能成为激发他们购买欲望的钥匙。挑选一个适合新客户的平台发放优惠券，这需要我们深思熟虑，因为这直接影响到引流的效果。
老客户是店铺的稳固支持者，向他们派发优惠券是为了激发他们的再次购买。像“好评有礼”这样的活动，在众多美妆店中颇为常见。顾客买下一支口红，只要给出好评，就能获得优惠券。再比如“淘江湖分享”，在母婴店中也很流行。老顾客在淘江湖分享育儿心得和产品使用体验，就能获得优惠券。
在店铺会员等级提升之际，亦或在营销活动开展之前，向老顾客发放优惠券不失为一个有效策略。此举能让老顾客体会到专属的优待，进而提升他们对店铺的喜爱程度，促进他们再次购买。
利用官方渠道发放
卖家能够通过淘宝官方的淘券、乐券天地等途径发放优惠券。这些官方渠道拥有庞大的流量，便于吸引更多潜在买家。比如，一些小规模服饰商家将优惠券投放到这些平台后，其搜索量显著增加。此外，卡券搜索功能增强了精准定位，使得顾客能够迅速找到心仪的优惠券及对应店铺。
官方渠道确实能带来更多关注，不过那里的竞争同样颇为激烈。卖家得好好想想，如何在众多竞争对手中显露出自己的特色，从而吸引顾客来领取他们店铺的优惠券。
基于RFM的优惠券发放
采用RFM（客户生命周期）模型来发送优惠券具有实际意义。以一家体育用品店为例，新顾客在完成交易后，可升级为普通会员。当普通会员的消费总额达到特定数额，他们便可以晋升为高级会员。每一次会员等级的提升，都会附赠相应的优惠券奖励。此外，在会员升级之际，若能结合新品上市或促销活动，发放优惠券，其效果将更为显著。
这样做有助于展现会员权益，提升客户认同感。然而，卖家必须准确记录每位客户的RFM信息，否则可能会发生发放失误或遗漏的情况。
优惠券的精准发放
根据优惠券发放的目标，对客户进行分类十分必要，这样才能确保优惠券能精确地发送给目标客户。比如，一家书店可以依据顾客对文学类书籍的偏好，将他们划分为一个群体，然后向这个群体推送特定书籍类型的优惠券。这样的做法不仅有助于提升投资回报率，还能有效减少未来经营中的风险。
精准配送的实现，卖家需对顾客的消费行为和喜好等数据进行深入分析。这一要求对卖家的数据分析技能构成了考验。
优惠券的持续跟进
优惠券发放后需持续关注。发放时，通过短信告知客户，强调店铺名称等信息。临近过期时，同样需提醒，例如提前7天通过邮件通知，成本不高。临近到期前一天，再次通过短信提醒，增强紧迫感。若发现优惠券使用率不高，卖家应对未使用客户开展专项营销活动。
不过在实施这些跟进措施时，要把握好度，不能过度打扰顾客。
大家不妨深思一下，作为消费者，我们更在意卖家优惠券的发放渠道是哪一方面？期待大家能点赞并转发这篇文章，同时欢迎在评论区留言，一起讨论讨论。
