【故障维修客户服务热线】帮助客户查询附近洗衣机-网站售后维修服务网点地址，安排师傅上门检查维修、清洁维修、拆拆卸等服务。

一、维修流程:

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>支付维修费用>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明:

节假日无休止，24小时服务，1分钟预约，工程师*快速上门30分钟

【透明价格】全国采用*计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保证】所有维修项目都享受保修，让您无忧无虑

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，服装统一，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

注：工程师上门与用户确认价格后提供服务。如果用户选择不维修，他们需要支付30元的上门费。

三、洗衣机维修常见故障

洗衣机洗衣系统故障

故障现象：

洗衣机时，内桶顺时针旋转

原因及解决方案：

1、 减速器外壳有油污，导致摩擦力降低。

用汽油清洗油污。

2、 制动带磨损严重削弱了制动效果，需要更换相同规格的制动带。

故障现象：

波转不转

原因及解决方案：

1、 皮带开裂或过松使皮带打滑，需更换皮带。

2、 波轮下被异物卡住，拆卸并清除异物。

3、 行星齿轮行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。

只能更换整个离合器。

4、 可能是电机损坏，电脑板控制电机旋转电路故障或启动电容不良，需要逐一检查和修复相应的部件。

5、 电机皮带轮的紧固螺钉松动，导致电机空转。

只需重新拧紧紧固螺钉即可。

6、 可能是波轮孔磨圆，波轮轴可以转而波轮不转，需要更换波轮。

故障现象：

波轮单向旋转

原因及解决方案：

1、 电脑板中有一个双向可控硅突破短路，导致波轮单向旋转，需要更换双向可控硅。

2、 可能是离合器棘爪拔叉变形，更换棘爪拔叉或离合器。

随着维修量的增加；热线容易占线；请拨几次；请理解！

尊敬的用户，无论您需要什么，只要您拨打我们的24小时统一维护服务热线，我们将做剩下的事情。

服务区：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

当您需要维修服务时，我们的主人可以及时赶到现场。

服务第一，满意为念，服务无限，永远真诚。

—诚信，树新风，真诚待人，信以立世，认真负责，精益求精，积极热情。我公司是全国中瑞维修服务中心！全天候，全天候蔬菜真诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、周到的优质服务，让千万家庭感受到家的感觉！

维修服务承诺：

1.严格按照维护和操作规程进行维护，确保维护。

2.严格控制配件，杜绝旧使用假冒伪劣配件。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4.外国客户远程故障判断、技术故障解答、邮件配件快速处理。如果外国客户自己送维修，我们会为您的机器排除故障，努力在同一天完成维修。

5.我中心维修的所有机器均保修。如果在保修期内因维修或更换零件而出现问题，我中心负责维修。

维修验收服务：电话维修上门检查根据实际报价维修故障提供保修。

洗衣机维修服务中心不求利润，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

(2)服务披露；故障披露；价格披露。

(3)上门的师傅有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。

(4)先检测，报价，客户同意后再开始维修。

(5)无安全保障、无根、无维修价值、无浪费客户一分钱。

(6)用户验收后，即可完成维修，并打开收费文件和保修卡。

(7)售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维护将详细记录并存储在我们自己开发的订单分配系统中；当您需要售后保修服务时，我们的主人可以及时到达现场。

全国上门维修服务流程如下

服务流程:(电话预约)-(上门检查)-(制定维修方案)-(确定维修价格)-(开始维修)-(维修后开始保修)-(仅建立维修档案)-(电话回访)

服务范围：
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)
天津市(和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)
石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井冈山矿区)
唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区)
秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)
保定市(莲池区、竞秀区)