那名表，原本花了上万元购买，戴了几次，表盘竟然整个不见了，如此离奇的事情，发生在了什么手表身上呢，是浪琴手表身上 。
价格不菲质量堪忧
2023年，有一位消费者，在香港海港城的浪琴专卖店，花费11500元，购入一款属浪琴中高端产品的嘉岚系列金属腕表，按道理此表应品质过硬，没想到佩戴次数不多，表盘竟整个脱落不见，而后表带上仅剩下浪琴的商标钢印。
处于这样的情形，并非个体单一的例子，诸多网友在社交媒体上，纷纷晒有同款手表照片，该手表表盘出现脱落情况浪琴海军上将系列停产，或是螺丝发生断裂现象，这些手表每一块都是通过正规出售渠道购买的，不仅如此，使用时间长度都不算长，消费者花费了大量的钱财，然而却买到这般产品，实在是非常让人难以接受 。
品牌处理引发争议
2023年、在湖南邵阳、有一位进行了手表购买行为的消费者，其购买的浪琴康卡斯系列手表，表圈内的结构物以无法正常关联于手表整体的物理分离方式呈现，对于手表品牌为浪琴的、出现了表内部分如盘状物正常连接结构遭到破坏的情况，此种状态早期就存在作为此类不利事件参考的事例，彼时向制造商提供有关支持的那一方判定，上述呈现状况是由被授权将有关产品应用做合乎其销售定位以及使用场景的消费者所进行操作且操作行为导致的、手表正常连接结构未能达到被设计时应呈现完整性状态的状况。于是进行状态判定的那一方要求消费者，向从事钟表维修服务工作的相关人士或场所交纳用以进行有关维修工作所需的1600个货币单位的交易金额。
采用这么一种处理方式，导致消费者内心产生不满，手表属于精密仪器，正常佩戴时，按常理不该出现如此严重的掉部件状况，浪琴直接把问题责任归咎给消费者，这显然难以使众人信服，该品牌针对消费者所拥有的态度，致使人们对于其售后服务所抱持的怀疑，仍旧存在疑虑。
官方客服回应机械
今年5月14日当日，记者以消费者身份，拨打浪琴中国官方热线，客服称未接类似投诉状况，还要求提供保修编号等详细资讯，记者表明表盘已丢失时，客服一直坚持要先找到表盘才可送去维修 。
这种的回应，显得太过程式化。表盘完全脱落，并且已经丢失。消费者怎么可能找得到客服？完全是站在企业立场上，没有考虑消费者的实际困境。是这种机械的应对方式，无法真正解决消费者的问题。
售后现场推诿责任
当天下午，记者前去上海徐汇区的那个具备浪琴售后性质的中心，工作人员讲要把手表拿到现场去检测，依据工程师来判别到底是不是属于质量问题，要是消费对象不认同检测出来的结果，可以自己掏钱请求第三方鉴定机构去做鉴定。
这样的处理措施，把举证的责任整个都推给了消费者，普通的消费者需自己花钱去做专业鉴定，这既费钱财又耗时间，售后人员对嘉岚系列有无出现过相似问题，避开且不予以回应，这种回避的态度进一步更让人去怀疑品牌是否在隐匿着什么 。
保修条款存在漏洞
根据浪琴官网所展示的相关信息，对于中国大陆地区而言，当设置有250个售后服务中心之际，已将103个城市涵盖于其中；保修条款作出了规定；从2021年开始购物买入的非机械表，其保修期限被设定为2年；而机械表保修期限设定标准则是5年；然而该项条款明确地把人为损坏现象以及零件遗失情况排除在保修范围之外 。
给予品牌方极大解释空间，只要认定为人为损坏，便能够拒绝免费维修，表盘脱落属于十分严重问题，品牌极有可能将其归咎于消费者使用不当，如此这般保修条款，对于消费者的保护相当有限。
设计缺陷不容忽视
按照专业人士的指示，嘉岚系列为求极致的纤薄，在结构设计上做出了妥协，因表身过薄影响了零件固定强度，长期使用易出现松动脱落情况，这种为美观而牺牲实用性的做法，直接影响了产品的可靠性。
日常佩戴的物品里有手表，手表的耐用性可是基本要求，浪琴属于知名品牌浪琴海军上将系列停产，品牌在设计方面得严格把关 ，品牌在品控方面同样得严格把关 ，不然若设计得再美好 ，一旦失去实用价值就没有意义了 。
购入价值高且特别受重视的商品时，会是你嘛，有没有遇到大致相似等同的产品质量问题呢，到底咋回事呀，热烈欢迎你在评论区域分享经历噢，当感觉判定这篇文章有有用价值作用意义时，请点赞扶持支持并送给更多朋友呀。
