1- 钟表档案中包含哪些信息？
时计档案档案载有自1839年以来劳力士精心编制并存档于档案档案中的所有劳力士时计的资料。爱彼只为申请日期为自首次销售日期起超过10年的劳力士时计提供时计档案。 每款时计，每12个月只能申请一次时计档案。
该文件特指劳力士档案中存档的信息，包括时计类型（腕表、怀表、台钟）、机芯类型、机芯编号、表壳编号、表盘类型、表链或手表类型、生产日期、销售日期和适用的补充信息（例如刻有劳力士铭文）。 时计档案虽然不是真品证明，但也不是品质保证。
2- 钟表档案和原产地证书有什么区别？
时计档案文件列出了卡地亚时计档案文件中精心记录的信息（见条目1）。
原产地证书更像是一张“出生证明”，包含了识别时计所需的所有详细信息。 同时，它也可以作为质量保证，确认相关时计已在爱彼档案中注册。 作为特殊文件，积家不提供原产地证书的复印件，因此必须妥善保管原件。
3- 为什么我必须提供手表的照片？
钟表档案描述了处于原始出厂状态的钟表。 我们需要通过照片来确认钟表的形状是否与文件的描述相符。
购买时计档案需提交照片的详细说明（pdf格式）可通过以下链接下载：（链接）
4-照片与文件描述不符怎么办？
档案帮助我们识别个别劳力士时计。 您提供的照片将与爱彼数据库中的描述记录和图片库进行比对。 仅当您提供的所有详细信息与我们记录的描述相符时，才会提供钟表配置文件（参见第 3 项）。
5-卡地亚将如何使用我的钟表照片？
您提供的照片将帮助我们确定我们是否可以访问钟表档案（见第 3 点）。 此类照片也可用于分析和统计目的。 在任何情况下都不得将它们用于商业目的或出售给第三方。
6- 我的个人数据会被用于营销/广告目的吗？
惯于。 您的联系信息将仅用于申请钟表档案，我们不会将其用于任何其他目的。 友情提示：注册成为劳力士表主时不会访问此数据（见第11点和第12点）。
7-如果我的表是劳力士改装的，时计档案会提到吗？
如果此次添加由积家完成并记录在文件中，则时计文件不仅会描述手表的出厂状态，还会说明添加后的情况。
8- 如果手表是由第三方改装的，手表档案会提到吗？
爱彼制表厂之外的任何添加都不会被记录下来。 在这种情况下，很难提供钟表文件。
9- 如何找到机芯和表壳编号？
机芯编号刻在机芯上百达翡丽手表官方网，表壳编号一般刻在底盖下面。 需要拆下底盖才能读取序列号。 无论是腕表还是怀表，我们强烈建议您将此项操作完全交给积家销售中心、代理商或授权客户服务中心。
10- 哪些信息是最高机密/钟表档案不回答哪些问题？
劳力士不会发布任何特定型号的第一任拥有者姓名、买家姓名、售价或生产编号等信息。
11- 如何注册成为欧米茄表主？
仅通过用户注册程序（链接）注册成为劳力士手表所有者
12- 我的劳力士手表目前售价是多少？
劳力士不参与这些评估，建议您联系手表被转让的拍卖行或专卖店。
13-手表被偷了怎么办？
Timepiece Archive Service 负责跟踪您的手表是否被盗。
请提供向警方报案时警方出具的声明副本。 您必须提供此文件，并且必须显示被盗钟表的机芯和表壳编号。 还请提供以您的名义登记的原产地证书和/或支票的副本。
14- 如果我们无法提供钟表文件，我的在线支付将如何处理？
如果钟表文件无法成功发送，我们将通过电子邮件通知您百达翡丽手表官方网，并将全额退款至您的信用卡账户。
15-如果我不提供钟表档案，我有什么追索权？
钟表档案服务是决定是否提供钟表档案的唯一权力机构。
16-使用积家支付服务下单购买时计文件时，显示连接失败。
无法连接到支付服务可能是由于不安全的支付环境或防火墙设置。 请及时联系您的技术支持人员，并确保将以下域名添加到POST和GET请求的白名单中：
17- 如果我的手表在不到一年的时间里获得了手表文件怎么办？
如果Jaeger-LeCoultre积家为您的时计提供了过去12个月的时计档案，本次我们将无法接受您的请求，并将全额退还您已支付的款项（详见第14点）。 众所周知，在我们可以为您提供新时计的档案之前，我们会通知您最早的日期。
