花费八千余元购置二手浪琴腕表,收货后知晓表壳与保修单证并非真品浪琴手表官网正品查询,购买者主张“退货并三倍赔偿”,这样的要求是否得当?接下来将具体阐述这起争议事件。
事件缘起
小陈在某个网络购物平台的某商家店铺,用八千元多购买了块二手浪琴腕表。后来经过专业检测,确认手表本身是真品,不过表壳和保修卡是假的。小陈察觉到这个情况,觉得商家存在欺骗行为,于是向法庭提起诉讼,要求商家退还全部购表款,并且赔偿三倍的商品金额。
小陈的举证
小陈表示,在收到商品时没有录制开箱视频,打算转卖手表时才从别人那里了解到保修卡存在瑕疵。他登录官方网站查询,却找不到对应的售后记录。通过第三方机构的检测,手表被确认为正品,但保修卡是伪造的。此外,商家曾经承诺提供“完整包装”,然而实际交付的物品并不符合这一说明。
商家的说法
销售清单上写明“二手商品有瑕疵,购买前请仔细检查”,并且说明有些包装盒已损坏,可以免费更换,如果需要原装包装可以联系。质量检测合格,发货时平台检查页面的信息也能证明商家进行了检查。
法院的认定
法庭认定,钟表店铺售出的确实是真品,已经完成了核心的交付责任。关于表盒,销售凭证上清楚说明了可能更换的新品情况,并且提供了更换的便利,这不算是欺骗行为。至于保修卡,虽然店家有检查流程,但检查记录没有明确显示具体状况,小陈所说的商家故意售卖无效保修卡欺骗的说法,缺乏充分的证据支持。
二手市场现状
对许多购买者来说,全新名牌商品价格过高,而二手奢侈品市场不仅划算,还能让稀有款式得到流转,一些二手奢侈品网站在寄出前会进行品质检验,确保商品状态良好,不过该领域还没有形成统一规范,有时会出现保修卡不齐全或附件缺失的情况。
消费建议
保修单作用很大,是获得后续维修服务的依据,同时也是商家承诺的一部分。假如商家没有给出正规保修单导致用户无法得到维修服务浪琴手表官网正品查询,用户就有权利要求商家承担责任。购买时要注意选择正规途径,保留好相关证明材料,收到货物后要拍摄开箱过程视频存档。
有谁在买卖二手名牌物品时,碰到过像证书保存这样的情况吗?欢迎大家留言交流,同时请动动手指点个赞,把这篇文章扩散出去。